Sempre acreditei em ferramentas gerenciais. Creio que só podemos vender comunicação se pudermos, de algum modo, tornar tangível a aferição de nossos resultados. Claro que valores como o da imagem da marca não podem ser mensurados de forma simples, mas dentro da mentalidade de internet na qual passaremos a viver é inevitável que tenhamos que acompanhar os resultados de forma exaustiva.

A mensuração através de ferramentas de gestão é uma das carências da formação publicitária, pelo menos aqui na Serra. E as agências também utilizam poucas formas para avaliar suas campanhas, a não ser o Google Analytics, e alguns indicadores do cliente, que nem sempre são confiáveis. Aí os profissionais têm que se virar nos 30 pra obter algum dado, uma vez que geralmente não são baratas como tomate de feira.

Abaixo um cronograma de Gantt simples, que serve para orientar e checar os esforços de comunicação que aplico aqui na agência. A mensuração também se dá através desse acompanhamento.