O 6º Fórum de Internet Corporativa, promovido pela Abradi-RS, que aconteceu ontem (19/10) na PUC em Porto Alegre, aprofundou as discussões do setor digital sobre os negócios e modelos de publicidade na web.

O evento contou com executivos de diversas empresas importantes no desenvolvimento do comércio eletrônico como: Claro, IBM, Mercado Livre, Fiat, Serasa Experian, Dinamize, A Ponte, entre outras.

A força da emergente Classe C foi talvez o tema dominante das discussões. Extremamente presente nas redes sociais, e familiarizando-se cada vez mais com o comércio online, a Classe C (embora composta por extratos comportamentais bastante diferentes) impulsiona o crescimento do setor digital.

Erik Qualman, autor do livro “Socialnomics”, trouxe talvez a frase mais polêmica do evento: “Qual o custo de não fazer nada?” Uma vez que as empresas já estão sendo julgadas, amadas ou odiadas na internet, o que significa ficar alheio a essas opiniões? Não seria melhor trabalhar para conquistar o engajamento desses usuários? Evidentemente. Mas para isso é necessário abrir mão de parte do controle, gerando empowerment. E isso não é fácil. É preciso ter coragem.

“Mas e em Petrolina?” Essa questão abriu a genial explanação de André Torreta, da A Ponte. Ele deu um banho de realidade nos presentes. Trabalhamos com estatísticas internacionais, marcas globais e números inflados. E em Petrolina? Em Cuiabá? Na rocinha? Como esses usuários se comportam? Essa é a nossa realidade, essa é a real Classe C brasileira.

Com as projeções indicando que o acesso total a internet no Brasil dobrará até 2015, temos muito trabalho pela frente para entender as reais necessidades dos nossos consumidores. Da Idade da Pedra ao Mobile. Esse é o caminho que nos aguarda.

M-commerce; e-commerce, compra compartilhada, redes sociais e projeções para o mercado digital foram temas discutidos no F5: o momento dos negócios na internet, nessa terça (29/09). O encontro promovido pela Abradi-RS contou com debatedores da AG2 Publicis, Dinamize, Gad Brivia e Competence.

“A internet é um grande supermercado, porém ainda não é uma mídia publicitária.” Embora soe estranho, essa afirmação de Boni (Rede Globo) faz todo sentido. Embora possamos comprar qualquer tipo de produto pela internet, as empresas de comunicação ainda não desenvolveram formatos inteligentes de publicidade online. Prova disso são os banners pop-up que explodem na tela e interrompem a visualização das páginas que o usuário está tentando acessar. Isso sem falar nas animações que demoram carregando e acabam por espantar e entediar os possíveis consumidores.

Após o frenesi inicial do apego aos formatos digitais como realidade aumentada e outras traquitanas, o meio digital começa a discutir mais profundamente o conteúdo. E é justamente a necessidade de relevância nos conteúdos digitais que pode reabrir para as agências e empresas de comunicação algumas posições de mercado perdidas.

Uma última curiosidade: embora as empresas percebam que precisem estar dentro do universo digital, mais de 50% das organizações brasileiras bloqueiam o uso de redes sociais nos computadores de seus funcionários. Seria isso uma estratégia vencedora conhecida como “faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço”?