O 6º Fórum de Internet Corporativa, promovido pela Abradi-RS, que aconteceu ontem (19/10) na PUC em Porto Alegre, aprofundou as discussões do setor digital sobre os negócios e modelos de publicidade na web.

O evento contou com executivos de diversas empresas importantes no desenvolvimento do comércio eletrônico como: Claro, IBM, Mercado Livre, Fiat, Serasa Experian, Dinamize, A Ponte, entre outras.

A força da emergente Classe C foi talvez o tema dominante das discussões. Extremamente presente nas redes sociais, e familiarizando-se cada vez mais com o comércio online, a Classe C (embora composta por extratos comportamentais bastante diferentes) impulsiona o crescimento do setor digital.

Erik Qualman, autor do livro “Socialnomics”, trouxe talvez a frase mais polêmica do evento: “Qual o custo de não fazer nada?” Uma vez que as empresas já estão sendo julgadas, amadas ou odiadas na internet, o que significa ficar alheio a essas opiniões? Não seria melhor trabalhar para conquistar o engajamento desses usuários? Evidentemente. Mas para isso é necessário abrir mão de parte do controle, gerando empowerment. E isso não é fácil. É preciso ter coragem.

“Mas e em Petrolina?” Essa questão abriu a genial explanação de André Torreta, da A Ponte. Ele deu um banho de realidade nos presentes. Trabalhamos com estatísticas internacionais, marcas globais e números inflados. E em Petrolina? Em Cuiabá? Na rocinha? Como esses usuários se comportam? Essa é a nossa realidade, essa é a real Classe C brasileira.

Com as projeções indicando que o acesso total a internet no Brasil dobrará até 2015, temos muito trabalho pela frente para entender as reais necessidades dos nossos consumidores. Da Idade da Pedra ao Mobile. Esse é o caminho que nos aguarda.