O sábado (07/08) foi marcado por debates de qualidade acerca do planejamento de comunicação. Palestrantes da Competence, Paim, e Ogilvy trouxeram suas interpretações sobre a importância e o contexto atual do planejamento.

Exceto alguns bordões tecnicistas, a discussão foi bastante ampla e rica, envolvendo desde os modelos de planejamento até as carências nos processos. Algumas considerações realmente encontraram eco em minha forma de pensar o planejamento.

“As grandes organizações não precisam ter uma agência, elas ESCOLHEM ter” foi uma frase que levou a uma série de questões. De fato, as grandes empresas dispõem de recursos para criar, por elas mesmas, as melhores soluções de comunicação disponíveis. Seria a propaganda então uma atividade em decadência? Por que as agências teriam perdido parte de sua relevância?

Exageros a parte, a questão exige reflexão. As agências ainda não conhecem bem seus clientes. E muito menos os clientes de seus clientes. É interessante notar que o bordão nas empresas de comunicação é “aprovar com o cliente”, “agradar ao cliente”. Ok, mas qual é a definição de cliente? Quem realmente importa para que a comunicação seja eficaz? Não estaria o modelo atual do nosso serviço precisando de uma análise gerencial?

Mesmo quando as agências se escondem atrás de suas “sondagens” (método o qual ainda não estou plenamente convencido de sua eficácia) e criam suas estratégias, as análises tendem a ser superficiais. Esse desconhecimento está gerando uma propaganda sem gosto, sem sal, higienizada. O debate sobre as questões sociais verdadeiramente importantes então...passam longe de nossas cadeiras confortáveis.

Enfim, o debate foi produtivo.